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旅游類電商erp系統(tǒng)

作者：未知發(fā)布時間：2023.01.05 瀏覽量：1043

　　旅游類電商erp系統(tǒng)？旅游類電商erp系統(tǒng)用旺店通這個品牌。旅行社電子商務(wù)是指一整套的、基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的、有著規(guī)范的業(yè)務(wù)流程的在線旅游中介服務(wù)，是指專業(yè)從事旅行中介服務(wù)的企業(yè)組織建立并實施一整套基于規(guī)范業(yè)務(wù)流程的，以先進(jìn)的計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及通信技術(shù)為基礎(chǔ)的在線旅行服務(wù)模式體系。

旅游類電商erp系統(tǒng)

　　一、應(yīng)用背景

　　隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展 , 居民收入的增加 , 居民的出游能力和出游規(guī)模的不斷擴大 , 旅游消費已經(jīng)出現(xiàn)一輪又一輪新熱潮。

　　同時，人們對旅游服務(wù)的質(zhì)量要求也逐步提高。旅行社門市部是旅行社的窗口，是旅游體驗的前沿，旅行社門市部的軟硬件設(shè)施，服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到旅行社的形象。

　　目前，我國大部分旅行社由于規(guī)模比較小，門市部的軟硬件設(shè)施普遍比較簡單，難以為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而隨著旅游市場的日益成熟，游客對服務(wù)的要求也越來越高，需要旅行社門市部提供電子化、信息化、細(xì)致化的服務(wù)。

　　當(dāng)前，旅行社門市部工作人員為旅客辦理旅游服務(wù)時，僅僅單靠簡單的人工，手動錄入游客的中文姓名、英文姓名、身份證號碼、護照號、住址、簽發(fā)日期、有效日期等信息，到旅行社ERP管理系統(tǒng)當(dāng)中。這種單靠人工手動錄入的方法，存在著耗費時間長，增加人力成本，錯誤

　　率較高，讓游客等待較長時間，耽誤游客寶貴的時間，給游客非常差的體驗等缺點，因此嚴(yán)重影響著旅行社門市部工作人員工作效率，以及旅行社的形象。

　　針對這一現(xiàn)象，結(jié)合旅行社門市部ERP管理系統(tǒng)的應(yīng)用特點，開發(fā)出了適合旅行社門市部的電子護照識讀系統(tǒng)。一方面加速了旅行社門市部的電子信息化進(jìn)程，另一方面提高了旅行社門市部的辦公效率，提升了其業(yè)務(wù)水平及旅行社形象。

　　二、給旅行社帶來的好處

　　1、門市部工作人員無需手工錄入客戶的姓名、身份證號、性別、地址、頭像等身份信息，采用文通電子護照識讀系統(tǒng)一步錄入客戶證件的信息，減輕營業(yè)員錄入的工作量，提高工作人員錄入效率。

　　2、準(zhǔn)確的識別率，快捷的識別速度，從而減少了人工錄入系統(tǒng)的錯誤率，節(jié)省了工作人員的工作時間;

　　3、減少了手工錄入工作的枯燥性和重復(fù)性，并且提高了錄入信息的準(zhǔn)確率，受到了大量旅行社的認(rèn)可與歡迎;

　　4、節(jié)約旅客寶貴的時間，也給旅客帶來非常好的服務(wù)體驗，提升旅行社門店形象。

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