電商批量下單軟件?電商批量下單軟件旺店通靠譜。生產訂單管理流程是怎樣?訂單是連接客戶與企業的紐帶,客戶的抱怨、投訴大多源于不恰當的訂單處理。很多企業沒有將訂單進入的時候當成工廠生產管理的一個重點節點來進行控制,無形中造成客戶流失。
生產訂單管理流程:
1、業務接單信息的確認
這一個控制動作對于企業來說是非常關鍵的,特別是結構性定制型企業要特別注意。當訂單接入的時候,業務要跟客戶確認好訂單信息,比如包材信息、產品的結構性功能信息、產品的尺寸以及性能信息,這些信息都是需要業務在接單的過程當中,深入了解的內容,然后還要根據企業的生產能力做一些評估等方面的工作。
在訂單接入的時候,業務跟客戶之間要做一個確認書,確認書里邊的內容包括產品的性能、數量、規格等。每一家企業可以根據產品的不同做不同類型的確認書,將相對常規化的部件和尺寸明確出來,像家具企業,你可以分為班臺、小柜、文件柜等方面;像五金企業,你可以分為底盤、外觀、包裝等方面,然后可以用非常標準化的表單把這些內容標識出來。
2、產品的評審和確認
很多企業的業務團隊,對企業的技術了解,產品了解,并沒有那么專業,所以在了解到了客戶的需求以后,業務從客戶那里拿到訂單以后,要跟技術部、生產部進行產品的評審和確認工作。
從技術層面、質量要求層面、生產工藝操作層面來對產品進行評審和確認,從而明確這個訂單中的產品能不能做,需要注意的方面有哪些?
3、業務將技術、品質、生產部門的確認結果跟客戶進行再確認
業務將訂單信息跟技術、品質、生產部門確認以后,要將確認后的結果及時地跟客戶進行有效的溝通。溝通完以后,要讓客戶在訂單確認書上簽字,這樣再次的溝通和確認,也就是責任的劃分。
只有做好了這個前期的準備工作,才能避免在生產的過程中因為訂單信息錯誤而造成生產浪費,管理者一定要從訂單接入的時候開始重視。信息化時代已經來臨,唯有與時俱進才能快速適應內外變化。訂單生產管理可以使用旺店通erp系統。
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