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我們要知道從功能方面來看，跨境電商ERP的功能集中在訂單下載，打單發(fā)貨，物流跟蹤，庫存管理，采購管理，產品管理，客服管理，數據分析，財務核算等。其實大多數跨境電商erp功能上大同小異，但從服務商性質上來看，還是有很大的不同。
跨境電商erp服務商主要分為兩類：
第一類：跨境出口電商ERP服務商來源于商家，自己開發(fā)為自己所用，后將此款產品進行對外銷售。這種產品的優(yōu)勢是，在業(yè)務端會感覺很切近、簡單易用。劣勢是，這些系統(tǒng)都只是考慮了業(yè)務的方便性，但是沒有從企業(yè)管理的角度出發(fā)，缺少流程管控、財務管理等方面。
第二類：跨境出口電商ERP服務商是專注于做企業(yè)ERP的，只做一件事，就是企業(yè)流程化管理，關注企業(yè)的貨物流動、資金流動、信息流等。這種產品的優(yōu)勢是，對流程管控嚴格，在業(yè)務環(huán)節(jié)中不僅涉及業(yè)務流程還關注財務流程，形成整體的企業(yè)信息流。
對于企業(yè)選款跨境電商ERP而言，需要結合你的關注點，如果你只是管控下業(yè)務，不是從長期企業(yè)發(fā)展角度考量，如果需要對企業(yè)的業(yè)務流程進行管控，杜絕隨意化的業(yè)務處理，并且從長期的企業(yè)發(fā)展角度考量，建議選擇第二類的跨境電商ERP服務商，比如旺店通跨境電商ERP系統(tǒng)。
除了產品的本身性能之外，跨境電商企業(yè)應該最關心的是跨境電商軟件提供商的服務水平。服務水平直接影響了客戶能否發(fā)揮軟件的價值。優(yōu)秀的軟件服務商會培養(yǎng)出一批精通軟件、熟悉行業(yè)知識。
了解客戶需求的服務團隊，他們能夠準確地判斷企業(yè)的需求并提供有針對性的解決方案，更重要的是，可以通過高效行動來解決遇到的問題。賣家可以通過觀察服務商服務人員的技術水平、服務商的客服態(tài)度、看服務商的服務流程來判斷服務水平。
