經典案例|旺店通ERP攜手陶爾曼一同探秘電商混戰破局“法門”
2021-06-29 10:30:30
廣東潮汕地區，是我國衛浴類產品主要生產基地之一，憑借完善的產業鏈優勢，這里誕生了眾多知名衛浴品牌，陶爾曼便是其中之一。
陶爾曼隸屬于深圳旭箭衛浴有限公司旗下，自創建以來，始終秉持以“為消費者提供更高性價比的居家生活”為品牌理念，持續產品創新與研發，成為潮汕地區衛浴類目TOP級商家。
而關于電商業務的開展，陶爾曼早在2006年便已經開始布局，從最初期的淘寶平臺開始，一步步完成對天貓、京東、拼多多、抖音等主流電商平臺的全面覆蓋。期間，陶爾曼憑借敏銳的市場洞察力，不斷積累電商經驗并成功搭建了完善的電商渠道體系，訂單量與銷售額也逐步穩定上升。
近年來，隨著電商消費習慣的改變，消費者對于電商時效性的要求愈發提高，陶爾曼也意識到企業在后臺管理能力方面存在的欠缺。而此次陶爾曼選擇與慧策合作，就是希望能在慧策旺店通ERP系統的助力下，揭開后端管理升級的新篇章。
“告別傳統手工作業模式，邁入數智化后端管理時代，這是此次與慧策合作最大的收獲。”在陶爾曼電商負責人陳總的介紹下我們了解到，之前他們在訂單發貨環節都是通過人工手動操作，每一筆訂單都要單獨點擊，員工勞動強度大，效率卻得不到提升。在引入慧策旺店通ERP后，通過系統可以對訂單進行批量操作，一鍵采集發貨，避免了大量冗余工作，員工工作效率和激情都得到了極大的提高。
另外，庫存問題也是長期以來困擾陶爾曼的痛點之一。由于庫存信息沒有清晰的數據記錄，客戶無法及時有效的進行庫存補給，從而極易因庫存周轉問題影響訂單失效，降低消費者體驗感。而在使用慧策旺店通ERP后，系統會對每筆出入庫數據進行統計，客戶可隨時通過系統進行查看，其特色庫存預警功能會根據庫存數量對客戶進行智能提醒，有效降低庫存不足情況的發生。“通過慧策旺店通ERP統計各產品出入庫數據，我們可以對產品做出有效區分，分析暢銷品和滯銷品的種類，從而規劃企業未來生產線的方向。”
當問及電商經營理念時，陳總分享道：“根據我們企業多年來總結下的一些經驗來看，技術和人才是企業發展的基礎，這兩者分別與消費者最看重的產品與服務兩大因素一一對應，不可或缺。”陶爾曼這一經營理念，與慧策堅持的以“智能工具+智慧人才”助力企業數字化轉型的方針不謀而合。
電商競爭早已經進入白熱化階段，如今各企業都在為獲得更多精準客戶和市場份額而努力奮斗。陳總表示：“這必然會是一場曠日持久的拉鋸戰， 一旦戰期被拉長，那么決定戰局導向的因素，往往是那些極易被忽略的細節。”后端管理，就是那個經常被企業忽略的重要因素，當渠道完全透明化、企業產品技術差距越來越小時，企業服務的價值就得到了更突出的體現，如慧策一般企業服務商對電商零售企業的作用也將更為明顯。
未來，慧策將不忘初心，始終堅守“客戶至上”的理念，為更多電商零售企業提供優質的產品與服務，助力企業規模化發展！
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