干貨來襲！電商供應鏈管理必勝訣竅
2021-08-12 16:35:13
供應鏈管理（Supply Chain Management，簡稱SCM），是指把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起，對商品或服務的整個生產流程進行處理。
它是一個非常復雜的網鏈模式，由一個核心企業作為整個供應鏈信息流、資金流和物流的調度與協調中心，其他節點在該企業需求信息的驅動下，通過供應鏈進行生產、分銷、零售等分工合作。
然而，在實際操作中，企業的供應鏈網絡可能存在以下問題：
- 各節點參與者高度碎片化，存在溝通和數據壁壘，無法有效協同，導致效率低下，交貨時間長
- 核心企業難以掌控全局，戰略決策缺乏事實數據支撐
- 對需求/市場變化反應緩慢，庫存過剩導致成本高，資產利用率低
………………
面對供應鏈管理的諸多挑戰，企業首先應當找到適合的供應鏈運作機制。由國際供應鏈協會支持開發的SCOR模型 (Supply Chain Operations Reference model，供應鏈運作參考模型)，是目前最有效的供應鏈建模的方法之一。
SCOR模型按流程定義可分為三個層次。在供應鏈網鏈結構框架下，SCOR模型的第一層描述了五個基本流程：計劃、采購、生產、配送、退貨。企業可根據下列供應鏈運作性能指標做出基本的戰略決策：
SCOR模型的第二層為配置層，由26種核心流程類型組成，企業可根據自身實際情況選用該層中定義的標準流程單元來構建自己的供應鏈。
第三層為流程要素層，為企業提供提高供應鏈績效所需要的計劃和設置目標的信息，其中包括流程元素定義、流程性能指標、最佳運作方式等。
對于電商企業來說，由于客戶對發貨速度和服務質量等要求的不斷提高，做好供應鏈管理，提升物流、資金流、信息流在各個環節和參與者間的流轉速度尤為重要。
基于SCOR模型，電商企業可以構建自身的供應鏈層級模型。第一層中，將原有模型的生產流程替換為銷售，形成計劃、采購、銷售、配送、退返5個基本流程。
第二層配置層可劃分為計劃層和執行層。采購計劃包含按訂單采購、預測訂單采購、補貨類訂單采購；銷售計劃包括預售商品銷售、庫存商品銷售、定制化商品銷售；配送計劃包括訂單商品配送和預測商品配送前置；退返計劃包含采購退返商品、退返商品銷售、退返商品配送、商品退返。
第三層則在第二層的基礎上，建立如檢查訂單、倉庫取貨、配送貨物等共28個具體操作系列流程。
供應鏈電子商務區別于傳統電商運作模式，它通過以ERP為基礎的系統平臺統一管理人、財、物、產、供、銷各個環節，并實現外部電子商務與企業內部ERP系統的無縫集成，使商務過程全程貫通。
其中，在線訂單處理、供應商庫存管理、在線退換貨處理和在線對賬是數字化ERP系統在電商供應鏈管理中的幾個重要應用。
慧策作為國內領先的電商ERP服務商，旗下的旺店通ERP支持近1000種訂單執行策略，提供庫存管理、采購預警等功能，通過智能退換貨滿足多樣化售后流程，提供精準的財務對賬數據，助力電商企業提效降本，為數字化供應鏈管理賦能。
