現在開店做生意,光靠新客流量已經不夠看了,得把老客戶牢牢抓在手里。可怎么抓?送優惠券、打折促銷這些老套路,客戶早就免疫了。這時候,一套好用的ERP會員積分系統就能派上大用場,而旺店通家的這套系統,絕對能讓你眼前一亮。
積分不是擺設,是“鉤子”
很多商家也做過積分,但最后都成了數字游戲——客戶攢了一堆分,不知道能干啥,慢慢就忘了。旺店通的ERP會員積分系統直接把積分變成“鉤子”,從客戶下單那刻起,積分就自動到賬,還能在后臺設置“積分+現金”兌換、滿減抵扣、抽獎活動這些玩法。比如客戶買滿200元送20積分,下次消費能直接當10塊錢花,或者攢夠50分抽一次獎,中獎率透明可查,黏性立馬就上來了。
系統自動跑,老板省心賺
最煩人的就是手動操作,客戶多的時候,積分算錯、漏發都是常事。旺店通這套系統直接和ERP打通,訂單一完成,積分自動到賬,連退貨扣分都能自動處理。商家還能在后臺設置“生日雙倍積分”“會員日專屬活動”,系統自動推送提醒,客戶不用你催,自己就惦記著來消費。
積分也能玩出“社交感”
現在人買東西,不光看價格,還看有沒有“參與感”。旺店通的積分系統支持“分享得積分”,客戶把活動鏈接發給朋友,雙方都能領額外積分。比如拉3個新人注冊送50分,朋友下單再返20分,一傳十十傳百,客戶自己就幫你拉新了。再配上積分排行榜,前10名送大禮,客戶為了沖榜,消費頻次直接翻倍。
數據說話,積分不白送
最怕積分送出去,效果看不見。旺店通后臺能實時查看積分發放、使用情況,還能分析哪個積分活動最吸引人。比如發現“積分抵現”的兌換率最高,下次就多搞這類活動;如果抽獎參與率低,就調整獎品池。數據一清晰,錢花在哪、效果怎么樣,心里跟明鏡似的。
說白了,旺店通的ERP會員積分系統就是給商家裝了個“客戶留存引擎”。不用天天絞盡腦汁想活動,系統自動幫你維護老客;也不用擔心積分變成沉沒成本,數據實時反饋,每一分都花在刀刃上。現在做生意,拼的就是誰能把客戶“套牢”,而這套系統,絕對是你的得力幫手。
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