在西寧開網(wǎng)店五年，我算是看透了：這高原上做生意，看著是藍(lán)天白云歲月靜好，實(shí)際上呢?物流慢、庫(kù)存亂、訂單一多就抓瞎。尤其是咱們本地商戶，賣冬蟲夏草、牦牛肉干的，訂單稍微大點(diǎn)，手動(dòng)填單能填到懷疑人生。這時(shí)候才懂，選對(duì)一款電商ERP，簡(jiǎn)直比找到正宗的青海老酸奶還難!

　　西寧老板選ERP，到底圖啥?

　　咱們高原人實(shí)在，選軟件也講究“對(duì)癥下藥”。別跟我整那些花里胡哨的“黑科技”，我就認(rèn)三條：

　　功能得“接地氣”：西寧物流慢，系統(tǒng)得能自動(dòng)匹配最優(yōu)快遞;咱們賣特產(chǎn)的，批次管理、保質(zhì)期提醒得有吧?

　　服務(wù)得“隨叫隨到”：高原上天氣說(shuō)變就變，系統(tǒng)要是崩了，客服能像外賣小哥一樣隨叫隨到嗎?

　　操作得“簡(jiǎn)單不費(fèi)腦”：店里員工流動(dòng)性大，系統(tǒng)要是復(fù)雜得像天書，光培訓(xùn)費(fèi)都能虧掉兩箱酸奶。

　　頭回踩坑：大牌軟件“水土不服”

　　剛?cè)胄袝r(shí)，我迷信“貴的就是好的”，咬牙上了某國(guó)際大牌ERP。結(jié)果呢?

　　服務(wù)像“擠牙膏”：報(bào)修問(wèn)題得先填十幾個(gè)表單，等回復(fù)像等跨省快遞，催急了客服直接甩來(lái)英文手冊(cè)：“您自己看吧”;

　　功能像“海市蜃樓”：宣傳的“智能物流”到了西寧就歇菜，還是得手動(dòng)選快遞，比手寫還慢;

　　操作像“解密游戲”：?jiǎn)T工培訓(xùn)三天，轉(zhuǎn)頭就忘，最后還得我親自上陣當(dāng)“人肉說(shuō)明書”。

　　二回合較勁：本地軟件“畫餅充饑”

　　后來(lái)聽人推薦用了西寧本地公司開發(fā)的ERP。銷售上門拍胸脯：“姐，咱這系統(tǒng)專為青海老板打造，能處理蟲草批次、對(duì)接本地物流!”結(jié)果用起來(lái)才發(fā)現(xiàn)：

　　服務(wù)像“退潮的海水”：剛交完錢，顧問(wèn)就玩消失，有次系統(tǒng)凌晨崩潰，打電話過(guò)去直接關(guān)機(jī);

　　功能像“半成品饃饃”：承諾的“智能補(bǔ)貨”就是個(gè)擺設(shè)，庫(kù)存預(yù)警永遠(yuǎn)不準(zhǔn)，害我積壓了十幾萬(wàn)貨;

　　操作像“迷路的三輪車”：界面設(shè)計(jì)得像莫家街的菜單，找個(gè)功能得翻七八層，急得人直跺腳。

　　三戰(zhàn)定乾坤：旺店通讓我“穩(wěn)如塔爾寺”

　　就在我對(duì)ERP徹底死心時(shí)，蘭州的供貨商推薦了旺店通。剛開始我還嘀咕：“南方軟件能懂咱們高原的生意經(jīng)?”結(jié)果用下來(lái)，真香!

　　先說(shuō)“功能接地氣”這個(gè)事兒：

　　物流管理“一鍵搞定”：輸入訂單地址，系統(tǒng)自動(dòng)匹配最優(yōu)快遞，連西寧到縣城的偏遠(yuǎn)地區(qū)都能算準(zhǔn)時(shí)效;

　　批次管理“清清楚楚”：蟲草、牦牛肉干的保質(zhì)期、產(chǎn)地批次，系統(tǒng)自動(dòng)記錄，再不用翻箱倒柜找單據(jù);

　　本地化細(xì)節(jié)“暖到心窩”：居然能設(shè)置“高原特產(chǎn)”標(biāo)簽，打印訂單時(shí)自動(dòng)備注“易碎品，輕拿輕放”，連物流小哥都夸專業(yè)。

　　再說(shuō)“服務(wù)周到”這個(gè)理兒：

　　響應(yīng)快得像“追風(fēng)的鷹”：有次系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)，我抱著試試看的心態(tài)打了客服電話，沒想到真有人接!工程師遠(yuǎn)程看了十分鐘，發(fā)現(xiàn)是網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)，手把手教我調(diào)設(shè)置，最后還補(bǔ)了句：“姐，您先喝口奶茶，別急”;

　　培訓(xùn)細(xì)得像“阿媽織毯”：實(shí)施團(tuán)隊(duì)直接來(lái)店里手把手教，連打掃衛(wèi)生的阿姨都學(xué)會(huì)了基本操作;

　　更新勤得像“趕路的商隊(duì)”：每次電商政策有變動(dòng)，系統(tǒng)第二天就更新，連618大促的新規(guī)則都能自動(dòng)適配。

　　最后嘮句實(shí)在的：

　　現(xiàn)在要是有人問(wèn)我西寧電商ERP哪家適合本地商戶?我肯定拍著胸脯說(shuō)：“試試旺店通!”

　　當(dāng)然，軟件不是萬(wàn)能的，但至少旺店通讓我明白一個(gè)理兒：好的ERP，就像高原的陽(yáng)光，平時(shí)感覺不到存在，但關(guān)鍵時(shí)刻，能暖到你心窩里。

　　最后嘮句掏心窩子的話：咱們青海老板做生意，圖的就是個(gè)踏實(shí)。選軟件這事兒，別被“大牌”“本地”這些標(biāo)簽迷了眼，多試試、多問(wèn)問(wèn)、多看看細(xì)節(jié)，準(zhǔn)沒錯(cuò)!