在中山跑貿(mào)易這七八年，我算是看透了：這“廣東四小虎”的生意，看著是燈飾璀璨、小家電暢銷全球，實際上呢?訂單多到能堆滿古鎮(zhèn)的街道，客戶催單的電話比臺風(fēng)天的雨還急。直到上個月，我咬牙換了套電商ERP，這才懂什么叫“從手忙腳亂到氣定神閑”的蛻變!

　　中山老板選ERP，到底圖啥?

　　咱們貿(mào)易人實在，選軟件也講究“快準(zhǔn)狠”。別跟我整那些花里胡哨的“黑科技”，我就認(rèn)三條：

　　口碑得“硬核”：中山老板圈小，誰家系統(tǒng)好用，不出三天全城皆知;

　　操作得“傻瓜”：公司里既有懂英文的外貿(mào)員，也有只會說粵語的倉管阿姨，系統(tǒng)要是復(fù)雜得像天書，光培訓(xùn)費都能虧掉兩箱黃圃臘味;

　　服務(wù)得“貼身”：中山夏天熱得能煎蛋，系統(tǒng)要是崩了，客服能像外賣小哥一樣隨叫隨到嗎?

　　頭回踩坑：大牌軟件“水土不服”

　　剛?cè)胄袝r，我迷信“貴的就是好的”，咬牙上了某國際大牌ERP。結(jié)果呢?

　　口碑“翻車”：中山同行私下吐槽“這系統(tǒng)就是繡花枕頭”，功能復(fù)雜還貴;

　　操作難得像“解密暗號”：外貿(mào)員培訓(xùn)三天，轉(zhuǎn)頭就忘，最后還得我親自上陣當(dāng)“人肉導(dǎo)航”;

　　服務(wù)冷得像“北風(fēng)”：有次系統(tǒng)報錯，打電話過去，客服機械地重復(fù)：“請按照說明書第314頁操作……”

　　二回合較勁：本地軟件“畫餅充饑”

　　后來聽人推薦用了中山本地公司開發(fā)的ERP。銷售上門拍胸脯：“姐，咱這系統(tǒng)專為貿(mào)易公司打造，三天包上手!”結(jié)果用起來才發(fā)現(xiàn)：

　　口碑“虛高”：說是“本地化”，結(jié)果連中山港的物流信息都對接不上;

　　功能糙得像“咸魚干”：承諾的“智能補貨”就是個擺設(shè)，庫存預(yù)警永遠不準(zhǔn)，害我積壓了十幾萬貨;

　　服務(wù)飄得像“風(fēng)箏”：剛交完錢，顧問就玩消失，有次系統(tǒng)凌晨崩潰，打電話過去直接關(guān)機。

　　三戰(zhàn)定乾坤：旺店通讓我“真香”

　　就在我對ERP徹底死心時，廣州的供貨商推薦了旺店通。剛開始我還嘀咕：“南方軟件能懂咱們貿(mào)易公司的生意經(jīng)?”結(jié)果用下來，真香!

　　先說“口碑硬核”這個事兒：

　　中山老板圈“爆款”：現(xiàn)在去小欖進貨，十家店有八家在用旺店通，連賣東鳳鎮(zhèn)燈具的老板都夸“好用”;

　　功能“扛打”：系統(tǒng)支持多平臺訂單自動抓取，無論是淘寶、京東還是自建站，都能無縫對接，訂單處理效率直接翻倍;

　　服務(wù)“暖心”：有次系統(tǒng)報錯，我抱著試試看的心態(tài)打了客服電話，沒想到真有人接!工程師遠程看了十分鐘，發(fā)現(xiàn)是網(wǎng)絡(luò)波動，手把手教我調(diào)設(shè)置，最后還補了句：“姐，您先喝口涼茶，別急”。

　　再說“操作傻瓜”這個理兒：

　　界面干凈得像“孫文西路”：訂單狀態(tài)、庫存數(shù)量、物流信息，大字號+圖標(biāo)，一目了然，我舅媽來店里幫忙，六十多歲的人，教了十分鐘就能獨立操作;

　　功能直接得像“漁民脾氣”：掃碼入庫、一鍵生成發(fā)貨單、自動更新庫存狀態(tài)，連“保質(zhì)期倒計時”都給你標(biāo)紅，再不用翻箱倒柜找單據(jù);

　　本地化細(xì)節(jié)“戳心”：居然能設(shè)置“中山港物流專線”，打印訂單時自動匹配最近的物流點，連快遞小哥都夸專業(yè)。

　　最后嘮句實在的：

　　現(xiàn)在要是有人問我中山電商ERP哪家適合貿(mào)易公司?我肯定拍著胸脯說：“試試旺店通!”

　　當(dāng)然，系統(tǒng)不是萬能的，但至少旺店通讓我明白一個理兒：好的ERP，就像中山的陽光，平時感覺不到存在，但關(guān)鍵時刻，能暖到你心窩里。

　　最后嘮句掏心窩子的話：咱們中山老板做生意，圖的就是個踏實。選系統(tǒng)這事兒，別被“大牌”“本地”這些標(biāo)簽迷了眼，多問問同行、多試試、多看看細(xì)節(jié)，準(zhǔn)沒錯!