慧策旺店通入選艾瑞2021年中國企業級SaaS行業研究報告 慧策旺店通
2021-10-09 13:38:44
近日，互聯網領域知名數據研究與咨詢機構艾瑞咨詢發布了《2021年中國企業級SaaS行業研究報告》。報告根據業務場景區分，遴選出SaaS領域各行業內具備“協同提效”“經營管理”“商業增長”等業務標簽的廠商，并繪制成中國企業級SaaS產業圖譜。
其中，以賦能企業經營管理為核心的一體化智能零售服務商慧策，成功入選零售電商垂直行業的典型代表。
報告指出，在企業數字化轉型浪潮、新冠疫情、人口代際變化等內外部環境多力齊發的影響下，企業對SaaS產品接受度提高，應用場景從邊緣輔助逐漸向核心業務滲透，SaaS行業發展駛入快車道，各賽道內SaaS領頭企業的標桿效應開始顯現。而此次入選報告的慧策，正是國內零售服務商標桿企業，受到眾多品牌商的廣泛認可。
2012年，成立之初的慧策選擇以旺店通ERP切入電商市場，圍繞電商經營中的核心管理訴求，不斷完善產品矩陣，實現以旺店通ERP為核心，向多個維度不斷擴展業務范圍，形成了旺店通ERP、旺店通WMS、發得快、鋪的快等多條產品線，覆蓋電商經營全鏈路的產品布局。并提出“一體化智能零售解決方案”，實現業務作業的在線化、流程化、數據化，打破數據孤島，構建多維的企業大數據體系。此外，慧策還創新性地將AI算法植入系統，通過智能化數據分析，形成機器智能決策，更好地推動零售企業的數字化轉型。
艾瑞在報告中還指出，當下SaaS市場發展勢頭強勁，強大的行業生命力吸引了更多投資人的喜愛，近年SaaS賽道投融資金額屢創新高。換言之，SaaS企業能否得到資本青睞，也從側面體現出了其企業實力與未來發展前景。
而慧策作為零售服務領域的領軍者，在2020年10月獲得由GIC領投，高瓴創投，君聯資本、軟銀亞洲跟投的近1億美元的C輪融資。此前，慧策還獲得由軟銀亞洲、君聯資本分別領投的兩輪近4000萬美元的融資。
SaaS產品與傳統軟件究竟有何不同？艾瑞在報告中明確表示，服務是SaaS產品除軟件彈性外與傳統軟件之間的最大區別。隨著對SaaS產品認知的加深，客戶對SaaS服務的需求在不斷變化，他們更愿意與能提供長期產品、技術和咨詢服務的“陪伴式”廠商達成合作。
慧策就是這樣一家產品與服務并重的SaaS企業。在慧策眼中，售后服務應是衡量SaaS廠商實力的重要標準之一。慧策將售后服務分為售后團隊、上門服務、大促服務等三大板塊，包括7*24小時在線客服、定期培訓、大促實施駐場等內容，在客戶軟件使用過程中提供全方位服務。
也正是憑借軟件與服務方面的優勢，慧策多年來備受廣大客戶認可。截至目前，慧策服務了包括中糧、強生、百威、珀萊雅等世界500強、上市企業、知名品牌，其中大中型客戶占比76%，在零售SaaS賽道處于領先地位。
時代背景造就行業機遇。此次報告對中國SaaS企業的研究與分析，讓我們更清晰認識到中國SaaS行業的“大躍進”時代已經來臨。未來，慧策將緊隨時代浪潮，堅持以技術為核心的發展道路，持續完善產品與服務，賦能更多零售企業實現數智化轉型！
